Assistenza Apple Roma > EcsLabs S.r.l. | Tecnici on Site

 

Hai bisogno di Assistenza Tecnica?

Noi Siamo la risposta.


Siamo un punto di riferimento per molte aziende sull'Assistenza Apple a Roma. Se hai bisogno di calendarizzare interventi tecnici o vuoi stipulare un contratto, sei sul sito giusto.

Contratti di Assistenza

Contattaci per ricevere la nostra migliore Offerta sul Supporto Tecnico on Site

Interventi Tecnici

I nostri professionisti sono a vostra disposizione per qualunque problema tecnico

Roma e Provincia

Possiamo raggiungere la tua sede su tutto il territorio e garantirti il supporto necessario

Chiamaci Subito

06.64011431

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Marco Bianchi

Help Desk | Sviluppo Database

Marco è nel campo dell'Help Desk sin dai primi anni 90, con particolare riguardo al mondo Apple ed è molto apprezzato dalle Agenzie di Comunicazione nel panorama Romano, che la nostra Azienda segue da sempre. Si occupa anche di Sviluppo Database FileMaker® per le Aziende e coordina le risorse esterne sul territorio.

 

 

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Enzo Mastrolonardo

Help Desk | Soluzioni Web

Enzo è un informatico a tutto tondo, nato sul campo e con una particolare attitudine alla creatività che lo ha portato negli anni ad occuparsi non solo di Assistenza Tecnica ma anche a dedicarsi a progetti Web e Grafica. Da alcuni anni è  immerso nella SEO e nel Web Marketing e gestisce i Partner dell'area Web.

 

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Alessandro Manocchio

System Administrator

Alessandro è un Sistemista giovane e molto preparato, ha seguito la sua passione per l'informatica sin da quando era bambino fino a farne la sua attuale professione. E' specializzato in Amministrazione Server e nella gestione di Device Android. A lui viene affidata la gestione del rapporto con i collaboratori del campo ICT.

 

 

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Marzia Di Mario

Segreteria | Back Office

Marzia è la persona che vi accoglierà al vostro primo contatto. Non si occupa solo di inquadrare la problematica ed inoltrarla alla persona più indicata ma funge anche da riferimento per il cliente rispetto alle future richieste di supporto tecnico. In qualità di filtro interno, Marzia è uno degli elementi più preziosi del Team.

 

Assistenza on Site

Interventi on Site pianificati e svolti direttamente presso la vostra Sede a Roma

Assistenza Remota

Collegamento sicuro per supporto a distanza sui vostri Computer Apple e Windows

Network e WiFi

Cablaggio, Posa in opera Reti e implementazione Access Point Wireless con Rilascio Certificazione

Fornitura Hardware

Acquista Prodotti per la tua Azienda ed ottieni Assistenza e Consulenza Personalizzata

Software Personalizzato

Creiamo Database e Gestionali su misure per la tua Azienda e per qualunque settore

Web e Visibilità

Realizziamo Siti Web per posizionare la tua attività su Google e promuovere Servizi

La tua Assistenza Tecnica Apple a Roma

Scopri perché è vantaggioso poter usufruire di un supporto costante per i tuoi computer.

Molti dei tuoi concorrenti che usano prodotti Apple lo hanno già fatto..

 

L'Assistenza Tecnica è fondamentale

Non rischiare un disastro!

Avete notato che un computer si blocca e rende impossibile il lavoro proprio quando avete delle scadenze e siete in fase di consegna?
Quante volte siete stati costretti a cercare disperatamente il tecnico di turno che il più delle volte è intervenuto magari peggiorando la situazione ma non per questo senza costi spropositati?

Lo sappiamo bene. E’ per questo che ora che sei approdato su questo sito sai di essere in contatto con delle persone che hanno ampia esperienza e non puoi lasciarti sfuggire l’occasione di ricevere un’offerta per un contratto di Assitenza sulle tue macchine Apple.

Contratti per Assistenza Informatica

I tuoi Computer alimentano il tuo Business


Potresti aver deciso di cambiare fornitore di servizi o magari stai esordendo sul mercato con una nuova veste e cerchi dei professionisti per l’Assistenza Apple. Siamo certi che affidandoti a noi troverai la soluzione migliore per l’Assistenza Apple.

Assistenza Apple Roma

per tutte le Aziende e i Professionisti


Con noi potrai pianificare la manutenzione e il supporto tecnico sui Computer, ciò garantisce la produttività nel tempo. Le tue macchine Apple sono il cuore del tuo prodotto ed oggi più che mai sono un investimento da curare nel tempo. Che i tuoi computer siano nuovi oppure obsoleti e fuori garanzia, possiamo garantire l’Assistenza Apple con interventi allo scopo di ottimizzare le prestazioni e garantire che i reparti operativi restino sempre al Top.

Vecchi Computer Fuori Garanzia

Supporto Tecnico per Mac OS obsoleti


Non importa se il vostro computer Apple è Vintage oppure Obsoleto, anche se risulta fuori garanzia possiamo effettuare assistenza sistemistica sulla macchina per ottenere il miglior rapporto tra caratteristiche e prestazioni. Con alcuni upgrade hardware, intervenendo anche sul disco rigido interno o sulla memoria RAM è possibile sfruttare ancora macchine Apple vecchie.

Assistenza Remota Apple

Interventi Remoti a distanza


Grazie alla connessione Internet e ad un software ad-hoc possiamo risolvere problemi tecnici sui vostri computer anche se ci troviamo in punti geograficamente distanti. Con la vostra autorizzazione verrà predisposto il software necessario sui vostri computer per effettuare Assistenza e con il vostro consenso i Tecnici si collegheranno direttamente sui vostri terminali prendendo il controllo del computer allo scopo di risolvere il problema.

Help Desk per le Aziende a Roma

per tutte le problematiche in ambito sistemistico

Possiamo intervenire su tutti quei problemi che impediscono l’uso dei vostri computer PC Windows e Apple Macintosh.
La nostra idea per l’Assistenza Tecnica Apple si basa su interventi con tecnici fissi nella vostra Sede. Poter programmare degli interventi calendarizzati con i nostri professionisti on site significa garantire un costante aggiornamento dei Software e delle prestazioni delle macchine. 

Assistenza Software sui vostri Computer presso il Cliente
Help Desk e Assistenza Sistemistica su macchina Apple
Backup e Recupero Dati ove possibile anche presso il Cliente
Configurazioni Reti Locali, Connessioni DSL via Cavo e WiFi
Implementazione di Basi Airport o Access Point
Corsi di Formazione e Training singoli o di gruppo
Sviluppo Database e Gestionali in FileMaker
Noleggio Operativo con condizioni personalizzate
Soluzioni Tecnologiche all’avanguardia nell’Informatica
Installazione, Configurazione ed Assistenza Windows Server

Creazione siti Web e SEO per il Posizionamento
Ripristino del Sistema Operativo
Upgrade del Sistema Operativo
Aggiornamento del Sistema Operativo
Configurazione eMail e trasferimento da PC a Apple
Migrazione da PC a Computer Apple
Trasferimento Rubrica Contatti tra Mac e iDevices
Interventi presso il Cliente per Sostituzioni RAM e HD
Trasferimento Dati e Impostazioni da Mac vecchio a nuovo
Installazione Windows su Macchine Virtuali o BootCamp

Apple TV

Grazie a questo apparecchio puoi replicare il segnale video e audio a qualsiasi schermo direttamente dal tuo iPhone o iPad e anche dal tuo Mac. Ideale nelle sale riunioni per proiettare senza uso di cavi

Airport Extreme

Con prestazioni Wireless elevate garantisce in ufficio una rete Wifi stabile e sicura, con la possibilità di estenderne il raggio quando vuoi. Puoi creare una rete per gli ospiti senza farli accedere alla rete aziendale

iPad e Device

Effettuiamo Training singoli o di gruppo per spiegare le principali funzioni del vostro Tablet, con un approccio semplice ed efficace scoprirete le potenzialità del device che sempre più aziende scelgono

El Capitan

Effettua l’aggiornamento del Sistema Operativo ma fai attenzione alle caratteristiche delle tue macchine, richiedi un sopralluogo ed un nostro tecnico effettuerà il passaggio senza rischi per la produttività

Quale soluzione avete scelto per il vostro Business?

Alcune tra le principali soluzioni Apple

MacBook Pro

Intel Core i5 dual-core, 8GB di Ram con Retina Display e disco SSD un’ottima scelta in termini di portabilità e prestazioni ma non dimenticare di richiedere una soluzione per il backup

Se vi occorre supporto per la sostituzione del tuo vecchio computer con il nuovo, non esitare a contattarci

iMac

Il modello Intel Core i5 quad-core ha una marcia in più a fronte del classico disco meccanico se non hai scelto la soluzione SSD. La macchina è ideale per utilizzo professionale

Ti consigliamo di aggiungere ulteriore memoria RAM oltre gli 8GB, se vuoi saperne di più, chiamaci

MacPro

Computer da Produzione, consigliato per l’elaborazione grafica e l’editing video ma anche per l’industrial design. Processore Intel Xeon fino a 6-core e 2 processori grafici AMD

Possiamo aiutarti a valutare le caratteristiche e supportarti nell’installazione e nella configurazione

Mac Mini

Non sottovalutate questo Mac con il suo Intel Core i5 dual-core ed un prezzo contenuto, rappresenta la soluzione Server semplice ed ideale per la piccola-media impresa

Ottimizza il flusso di lavoro con accessi diversificati alle rete, grazie alla suddivisione su utenti e gruppi di lavoro

Contratto Assistenza Informatica

Soluzioni con Tariffa Oraria

CONTRATTO ANNUALE

Questa formula prevede la stipula di un Contratto e garantisce al Cliente piena copertura nel tempo, tempi d’intervento ridotti e nessun costo per il Diritto di Chiamata. Il tutto riservando una Tariffa Oraria Dedicata. Si possono inoltre concordare delle condizioni personalizzate a seconda delle esigenze, come ad esempio la calendarizzazione degli interventi per garantire la presenza di un Tecnico in sede durante dei giorni prestabiliti. E’ possibile usufruire di tutti i servizi collaterali quali Assistenza Remota, Supporto Telefonico e Riparazioni Hardware in garanzia e fuori, nonché disponibilità durante i giorni festivi, con modalità da concordare.

Richiedi Info per conoscere Costi e Condizioni

PACCHETTO ORE

Pensato per l’Azienda che ha una previsione autonoma delle proprie necessità. Questa tipologia, basata su una Tariffa Oraria, consente al Cliente un netto Risparmio rispetto al costo dei singoli interventi. Infatti, con l’acquisto di un pacchetto ore prestabilito, il Cliente potrà scegliere se avere dei Tecnici a giorni fissi in Sede o contattarci al bisogno senza sostenere il costo del Diritto di Chiamata.
Nel caso di richieste occasionali, i tempi per la presa in carico dell’intervento possono richiedere fino a 48 ore dalla Richiesta. Per questa soluzione, il supporto durante i giorni festivi richiede un costo da concordare a parte; Le ore del pacchetto devono essere consumate entro l’anno.

Richiedi Info

FUORI CONTRATTO

E’ possibile usufruire di una Tariffa Oraria Fuori Contratto per tutte quelle Aziende che hanno bisogno di Assistenza Tecnica una tantum. Verrà conteggiato Il Diritto di Chiamata orario e per questa soluzione si possono prevedere delle ore di Assistenza Remota e Supporto Telefonico limitate. I tempi per la presa in carico dell'intervento possono protrarsi fino a 72 ore dalla Richiesta.

Richiedi Info

Condizioni valide per i ns. nuovi Clienti

E' necessaria l’analisi preliminare della Struttura Aziendale
 
Consulenza Informatica inclusa per i progetti futuri
 
Il minimo tariffabile per l’Assistenza Tecnica on Site è di 1 Ora.
 
Il minimo tariffabile per Assistenza Remota o Telefonica è di mezz’Ora.
 I 
tempi di intervento vengono arrotondati sulla mezz’Ora successiva.

Assistenza Apple Roma

Tecnici on Site: il vantaggio del supporto costante

I nostri tecnici presenti in sede a giorni alterni potranno interfacciarsi con gli utenti e bloccare sul nascere molte problematiche che, se trascurate a lungo, portano al blocco della postazione con conseguente perdita di tempo, soldi e dati importanti.

Per i nostri clienti che hanno scelto la formula con Contratto o Ticket per interventi prepagati, mettiamo a disposizione dei Tecnici presso la Sede del Cliente, presenti a giorni alterni. In base alle vostre preferenze verrà creato un Calendario di interventi tale da coprire la manutenzione ordinaria e le esigenze specifiche. I Tecnici Professionisti si alterneranno in modo da garantire una conoscenza omogenea del cliente ed una copertura più efficace anche in caso di urgenze.
Normalmente gli interventi singoli sono suddivisi in mezze giornate, ovvero 4 ore di intervento. Per poter rispondere ad una vasta casistica di problemi informatici che possono presentarsi sui vostri computer Apple e principalmente sul software utilizzato e sulle apparecchiature presenti in azienda, si consiglia una presenza minima di 2 mezze giornate a settimana, ovvero almento 8 ore di intervento fisse e programmate.

Esperienza ventennale

sull’Assistenza Apple a Roma

Da sempre affrontiamo e risolviamo problemi con l’utilizzo di software come Quark X-Press, Adobe Creative Suite, Microsoft Office e nella loro integrazione con problemi collaterali come Font danneggiate, Problemi di Stampa, Navigazione lenta o difficoltà di comunicazione in rete LAN.
Forniamo una suite di servizi correlati all'Assistenza informatica, infatti potete avvalervi del nostro supporto anche per l’installazione di Reti ed Access Point con cablaggio e posa in opera, la configurazione e l’installazione di Server e NAS con accesso dall’esterno e il setup di collegamenti in VPN.



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Invia una Mail al Supporto Tecnico spiegando il problema e verrai contattato per fissare un intervento

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